全国免费热线

400-800-3862


产品保修承诺

1. 空气能主机保修三年(使用环境温度超范围使用除外)。

2. 水箱内胆保修三年水质必须符合国家自来水水质标准)。

3. 燃气热水器(壁挂炉)保修二年。

4. 水泵、温控器、水控器、电磁阀、电加热管等保修一年(因雨淋、水淋、水浸造成的损坏除外)


 

服务承诺

1. 服务热线 400-800-3862面对全国用户,由经验丰富的工程师负责接听。

2. 电话+微信图片,您与工程师直接沟通,保证十分钟内找出问题所在。

3. 对于空气能热水系统、燃气热水系统、电+燃气两用热水设备,只需增加一台热水增压泵作为备用, 我们可保证不会因设备原因而没有热水使用。


 

淘宝保修方式

1. 空气能主机有故障代码,小问题,如温度探头故障,我们微信指导您自己可以更换;大问题,如制冷剂泄漏或压缩机故障,可退回我厂维修,来回运费我们承担;或者我们免费提供压缩机,您找空调师傅更换(我们微信指导)。

2. 水箱上的温度表、水控器、电磁阀、平台管等故障,您找水电师傅,我们微信指导更换。

3. 水泵故障,您找水电师傅,我们微信指导维修或更换。

4. 燃气热水器(壁挂炉)里面放有配件,有问题,微信指导您自己更换。



服务内容

1.广州和珠三角地区可提供设安装和上门维修服务

2. 对全国所有客户免费提供水管设计、设备选型、设备安装指导和维修指导。

3. 对代理商提供技术支持,由代理商负责对终端客户提供设备安装和上门维修服务。

4. 本公司提供其他品牌商用空气能热水系统的快速维修服务(限广州市区)。


提供其他品牌商用空气能的维修服务



 

售后服务流程


通过“微信图片+电话”沟通,以最快速度恢复热水供应!

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应急方案示例(空气源热泵热水系统)




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